Trả lời

Remax VietNam xin chào!

Remax VietNam áp dụng chính sách bảo hành chính hãng của Remax toàn cầu, đó là bảo hành 12 tháng, lỗi 1 đổi 1 đối với các sản phẩm (áp dụng riêng với từng dòng sản phẩm). Do đó, để hỗ trợ khách hàng dễ dàng đổi trả sản phẩm khi có nhu cầu, chúng tôi gửi đến bạn hướng dẫn đổi trả hàng như sau: 

Trước hết, Quý khách hàng vui lòng kiểm tra điều kiện đổi trả sản phẩm của Remax VietNam trước khi thực hiện đăng ký đổi trả tại đây.

Các bước thực hiện đổi trả thực hiện như sau:

Bước 1: Đăng ký đổi trả

Quý khách liên hệ với Remax VietNam qua hotline 0981.35.35.35 hoặc đến trực tiếp cửa hàng để đăng ký đổi trả sản phẩm.

Bước 2: Nhận thông báo xác nhận đổi trả thành công sản phẩm của quý khách

Bước 3: Mang sản phẩm đến cửa hàng hoặc đóng gói sản phẩm gửi qua bưu điện.

Quý khách hàng mang sản phẩm đến cửa hàng để đổi trực tiếp hoặc đóng gói gửi sản phẩm và các phụ kiện kèm theo qua bưu điện cho Remax VietNam

Bước 4: Nhận phiếu đổi trả và ghi thông tin.

Phiếu đổi trả của Remax bao gồm đầy đủ các thông tin như sau: mã đơn hàng, đổi hay trả sản phẩm, lý do đổi trả, phương thức đổi/ trả.

Bước 5: Thực hiện đổi/ trả sản phẩm tại cửa hàng hoặc gửi đi qua bưu điện tới 2 địa chỉ sau:

Showroom Remax Việt Nam: 298 Tây Sơn – Đống Đa – Hà Nội hoặc 89 Nguyễn Chí Thanh- Đống Đa - Hà Nội.

Trân trọng!